Stornierung und Änderung der Bestellung
Bei SAKI setzen wir uns dafür ein, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. So können Sie dies tun:
- Zeitrahmen für die Änderung oder Stornierung von Bestellungen: Kunden können ihre Bestellungen ändern oder stornieren, bevor sie in den Versand gehen, also vor 15 Uhr PST am selben Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben wurde, können Sie sie vor 15 Uhr PST am nächsten Geschäftstag stornieren.
- Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich sind, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
- Schritte zum Ändern oder Stornieren einer Bestellung: Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite, um sich in Ihr Konto einzuloggen.
- Navigieren Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen".
- Lokalisieren Sie die Bestellung, die Sie ändern oder stornieren möchten.
- Klicken Sie auf "Ändern" oder "Stornieren", je nach Ihrem Bedarf.
- Falls Sie beim Durchführen dieser Aktionen auf Probleme stoßen, bitten wir Sie, ein Anliegen über unseren Live-Chat zu eröffnen, um sofortige Unterstützung zu erhalten.
- Ausnahmen von der Richtlinie: Sobald Ihre Bestellung zum Versand aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. In diesem Fall können Sie sich auf unsere Rückgaberichtlinien.
- Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, stimmen Sie diesen Bedingungen hinsichtlich der Änderungen und Stornierungen von Bestellungen zu. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Denken Sie daran, dass wir immer bereit sind zu helfen, wenn Sie Fragen oder Anliegen haben.
