Política de Cancelación y Modificación de Pedidos

• Marco de Tiempo para Cambios o Cancelaciones de Pedidos: Los clientes pueden cambiar o cancelar sus pedidos antes de que entren en tránsito, es decir, antes de las 3 PM PST del mismo día en que se realizó el pedido. Si el pedido se realiza durante el fin de semana o en un día festivo, puedes cancelarlo antes de las 3 PM PST del siguiente día hábil.

• Ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado, lamentamos informar que no se pueden realizar cambios o cancelaciones.

• Pasos para Cambiar o Cancelar un Pedido: Para cambiar o cancelar tu pedido, sigue estos pasos:

• Haz clic en la esquina superior derecha de la página para iniciar sesión en tu cuenta.
• Dirígete a la sección "Mis Pedidos".
• Localiza el pedido que deseas cambiar o cancelar.
• Haz clic en "Cambiar" o "Cancelar" según tus necesidades.

• En caso de que encuentres algún problema al realizar estas acciones, te solicitamos que abras un caso a través de nuestro chat en vivo para una acción inmediata.

• Excepciones a la Política: Una vez que tu pedido ha sido despachado para su envío, no se puede cambiar o cancelar. En este escenario, puedes consultar nuestra Política de Devoluciones.

• Al realizar un pedido con nosotros, aceptas estos términos con respecto a cambios y cancelaciones de pedidos. Agradecemos tu apoyo y comprensión. Recuerda, siempre estamos listos para ayudarte si tienes alguna pregunta o inquietud.