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Política de Cancelación y Modificación de Pedidos

En SAKI nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra. Entendemos que puede haber situaciones en las que desees cambiar o cancelar tu pedido. Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo:
  • Marco de Tiempo para Cambios o Cancelaciones de Pedidos: Los clientes pueden cambiar o cancelar sus pedidos antes de que entren en tránsito, es decir, antes de las 3 PM PST del mismo día en que se realizó el pedido. Si el pedido se realiza durante el fin de semana o en un día festivo, puedes cancelarlo antes de las 3 PM PST del siguiente día hábil.
  • Ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado, lamentamos informar que no se pueden realizar cambios o cancelaciones.
  • Pasos para Cambiar o Cancelar un Pedido: Para cambiar o cancelar tu pedido, sigue estos pasos:
    • Haz clic en la esquina superior derecha de la página para iniciar sesión en tu cuenta.
    • Dirígete a la sección "Mis Pedidos".
    • Localiza el pedido que deseas cambiar o cancelar.
    • Haz clic en "Cambiar" o "Cancelar" según tus necesidades.
  • En caso de que encuentres algún problema al realizar estas acciones, te solicitamos que abras un caso a través de nuestro chat en vivo para una acción inmediata.
  • Excepciones a la Política: Una vez que tu pedido ha sido despachado para su envío, no se puede cambiar o cancelar. En este escenario, puedes consultar nuestra Política de Devoluciones.
  • Al realizar un pedido con nosotros, aceptas estos términos con respecto a cambios y cancelaciones de pedidos. Agradecemos tu apoyo y comprensión. Recuerda, siempre estamos listos para ayudarte si tienes alguna pregunta o inquietud.