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Registro de Garantía
Registre su producto en menos de un minuto. Necesitará el número de serie de su producto y su número de pedido. Le mostraremos dónde encontrar ambos.
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El registro amplía su cobertura de 1 año a una garantía completa de 2 años, sin coste alguno.
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Reclamaciones sin complicaciones
Guardamos su comprobante de compra. No tendrá que buscar entre recibos si alguna vez necesita servicio técnico.
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Todos los productos eléctricos SAKI comprados en los Estados Unidos están cubiertos por una garantía de 2 años con el registro gratuito del producto. Sin registro, la garantía estándar es de 1 año.
| Producto | Garantía (con registro gratuito) | Sin registro |
|---|---|---|
| Luna Electric Kettle Pro | 2 años | 1 año |
| Baristan Gooseneck Kettle | 2 años | 1 año |
| Turkish Tea Maker (incl. Pro) | 2 años | 1 año |
| Turkish Tea Maker Pro (Open Box) | 90 días | 90 días |
| Turkish Coffee Maker | 2 años | 1 año |
| Electric Samovar | 2 años | 1 año |
| Non-electric (Pour Over Carafe, porcelain) | 30 días | 30 días |
Contacte con SAKI en support@sakiproducts.com con su número de pedido, el comprobante de compra y el número de serie del producto (en la parte inferior o trasera del artículo). Si el artículo fue un regalo o no encuentra su recibo, SAKI puede ayudarle a localizar el pedido. Un vídeo corto o fotos nítidas del problema nos ayudan a diagnosticarlo rápidamente.
Dentro del período de garantía, SAKI reparará el producto, lo sustituirá por una unidad nueva o reacondicionada, reemplazará los componentes defectuosos o reembolsará el precio de compra sin coste adicional. Si un producto se sustituye, la cobertura continúa desde la fecha de compra original. Tanto los problemas funcionales como los estéticos son elegibles para reclamación.
Los daños por accidentes, uso indebido o abuso; el voltaje incorrecto o los adaptadores incompatibles; la limpieza contraria al manual de instrucciones; y los productos comprados fuera de EE. UU. o a vendedores no autorizados.
SAKI vendía anteriormente electrodomésticos como Smart Air Fryer, Air Fryer Oven, Smart Sous Vide, Pot Stirrer, Air Purifier y Bread Maker. Estos mantienen sus condiciones de garantía originales: 1 año estándar (Bread Maker: ampliable a 2 años con el registro). La gama actual de SAKI se centra en aparatos de café y té sin plástico.
El número de serie está impreso en la pequeña etiqueta negra situada en la parte inferior de la base de su dispositivo (p. ej. 26E1ANWH10323). Asegúrese de que el hervidor esté vacío antes de darle la vuelta. Necesitará este número al presentar una reclamación de garantía.
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