POLÍTICA DE GARANTÍA
En SAKI, priorizamos la calidad. Por eso, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía para brindarle tranquilidad y confianza.
¿Cuál es la duración de la garantía?
Todos los productos eléctricos comprados en EE. UU. incluyen una garantía extendida de un año si se completa el formulario de registro del producto. Consulte la tabla siguiente para conocer las duraciones estándar y extendidas según el tipo de producto:
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Tipo de producto |
Garantía estándar |
Garantía extendida (registrado) |
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Tetera turca |
1 año |
2 años |
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Hervidor Luna |
1 año |
2 años |
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Hervidor Baristan |
1 año |
2 años |
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Samovar ruso |
1 año |
2 años |
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Productos PRO |
1 año |
2 años |
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Freidora inteligente |
1 año |
2 años |
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Horno de aire |
1 año |
2 años |
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Sous vide |
1 año |
2 años |
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Mezclador automático |
1 año |
2 años |
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Purificador de aire |
1 año |
2 años |
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Máquina de pan |
1 año |
2 años |
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Productos no eléctricos |
30 días |
No aplica |
*En caso de reemplazo, la garantía sigue contando desde la fecha de compra original.
¿Qué cubre la garantía?
Durante el período de garantía, SAKI podrá:
- Reparar el producto con piezas nuevas o reacondicionadas
- Reemplazar el producto por uno nuevo o reacondicionado sin costo
- Reembolsar el importe de compra
- Sustituir las piezas defectuosas por equivalentes
*Nota: Para una resolución más rápida, puede solicitarse un video breve o fotos claras que muestren el problema.
Condiciones de la garantía
El producto debe haber sido comprado en nuestro sitio oficial o en un distribuidor autorizado.
Se requiere comprobante de compra (número de pedido o factura).
El producto debe haber sido utilizado según las instrucciones del manual.
Lo que no cubre la garantía
- Daños por accidentes, mal uso o negligencia
- Uso con voltaje incorrecto
- Uso con adaptadores o convertidores inadecuados
- Incumplimiento de las instrucciones de uso o mantenimiento
- Productos adquiridos fuera de EE. UU.
