Support Hero
Hoe
kunnen we helpen?

Retouren en Ruilen

Retouren

Past je nieuwe Saki-product toch niet? Stuur het binnen 30 dagen na aankoop terug.

Retour starten

Ruilen

Liever een ander product? Kies Saki Store Credit en je retourzending is gratis.

Ruil starten

Kwaliteitsproblemen + Garantie

Werkt je product niet zoals het hoort? We helpen je graag.

Claim starten

Gekocht bij Amazon of een andere retailer en wil je retourneren of ruilen?

Op dit moment kunnen we alleen retouren en ruilingen verwerken voor producten die rechtstreeks op sakiproducts.com zijn gekocht. Heb je je Saki-product bij Amazon of Grove gekocht, neem dan direct contact op met hun klantenservice. Je product valt nog steeds onder de Saki-garantie, dus start bij ons een claim bij kwaliteitsproblemen.

Vragen? Antwoorden.

De meeste artikelen kunnen binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden geretourneerd. Start je retour in ons retourportaal:

  1. Vul je ordernummer en e-mailadres in.
  2. Kies Saki Store Credit (gratis retourzending) of een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode.
  3. Print het vooraf betaalde retourlabel dat we je mailen en lever je pakket in bij een erkend afgiftepunt.

De meeste retouren worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van je pakket verwerkt.

Retour starten