Hoe
kunnen we helpen?
kunnen we helpen?
Populair
Garantieregistratie
Registreer je product in minder dan een minuut. Je hebt het serienummer van je product en je ordernummer nodig. We laten zien waar je die allebei vindt.
Waarom registreren?
Verdubbel je garantie gratis
Registratie verlengt je dekking gratis van 1 jaar naar een volledige garantie van 2 jaar.
10% korting op je volgende bestelling
We mailen je een kortingscode voor alles op sakiproducts.com.
Moeiteloze garantieclaims
Wij bewaren je aankoopbewijs. Geen gezoek in bonnetjes als je ooit service nodig hebt.
Vragen? Antwoorden.
Alle elektrische SAKI-producten die in de Verenigde Staten zijn gekocht, vallen onder een garantie van 2 jaar met gratis productregistratie. Zonder registratie is de standaardgarantie 1 jaar.
| Product | Garantie (met gratis registratie) | Zonder registratie |
|---|---|---|
| Luna Electric Kettle Pro | 2 jaar | 1 jaar |
| Baristan Gooseneck Kettle | 2 jaar | 1 jaar |
| Turkish Tea Maker (incl. Pro) | 2 jaar | 1 jaar |
| Turkish Tea Maker Pro (Open Box) | 90 dagen | 90 dagen |
| Turkish Coffee Maker | 2 jaar | 1 jaar |
| Electric Samovar | 2 jaar | 1 jaar |
| Non-electric (Pour Over Carafe, porcelain) | 30 dagen | 30 dagen |
Neem contact op met SAKI via support@sakiproducts.com met je ordernummer, aankoopbewijs en het serienummer van het product (aan de onderkant of achterkant van het artikel). Als het artikel een cadeau was of je je bon niet kunt vinden, kan SAKI helpen de bestelling te achterhalen. Een korte video of duidelijke foto's van het probleem helpen ons het snel te diagnosticeren.
Binnen de garantieperiode repareert SAKI het product, vervangt het door een nieuw of gereviseerd exemplaar, vervangt defecte onderdelen of vergoedt de aankoopprijs zonder extra kosten. Als een product wordt vervangen, loopt de dekking door vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Zowel functionele als cosmetische problemen komen in aanmerking voor een claim.
Schade door ongelukken, verkeerd gebruik of misbruik; onjuiste spanning of incompatibele adapters; reiniging in strijd met de handleiding; en producten die buiten de VS of bij niet-geautoriseerde verkopers zijn gekocht.
SAKI verkocht eerder huishoudelijke apparaten zoals de Smart Air Fryer, Air Fryer Oven, Smart Sous Vide, Pot Stirrer, Air Purifier en Bread Maker. Hiervoor gelden de oorspronkelijke garantievoorwaarden: standaard 1 jaar (Bread Maker: met registratie te verlengen tot 2 jaar). Het huidige assortiment van SAKI richt zich op plasticvrije koffie- en theeapparaten.
Het serienummer staat op het kleine zwarte label aan de onderkant van de voet van je apparaat (bijv. 26E1ANWH10323). Zorg dat de waterkoker leeg is voordat je hem omdraait. Je hebt dit nummer nodig bij het indienen van een garantieclaim.