Политика возврата товара

В SAKI мы ставим ваше удовлетворение на первое место. Если вы не полностью довольны своей покупкой, мы предлагаем простую процедуру возврата и обмена. Возвраты и возмещения регулируются следующими условиями. Если они не соблюдаются, продукт не принимается, а расходы по обратной доставке ложатся на клиента.

Сборы за обработку и правила возврата
При возврате обратите внимание на следующее:

Сбор за обработку возврата
С каждого возвращённого товара удерживается 10 % от его стоимости для покрытия проверки, переупаковки и пополнения склада.

Стоимость обратной доставки
Если проблема не вызвана подтверждённым дефектом продукта, расходы на обратную доставку оплачивает клиент. По запросу мы можем предоставить предоплаченную этикетку с нашим логистическим партнёром.

Удержания при возврате средств
Из общей суммы возврата удерживаются стоимость обратной доставки и 10 % за обработку. Остаток возвращается после получения и проверки товара тем же способом оплаты.

Если при покупке была оформлена страховка доставки, возврат товара в пределах США осуществляется бесплатно. Однако сбор за обработку (10 %) всё равно взимается.

Срок возврата
Вы можете запросить возврат или обмен в течение 30 дней с даты доставки. Товар должен быть отправлен обратно в течение этого периода.

Условия возврата
Товары должны быть неиспользованными, неповреждёнными, в оригинальной упаковке и с полным комплектом аксессуаров.
Для возврата требуется подтверждение покупки (счёт или номер заказа).

Как вернуть товар
Чтобы вернуть или обменять товар, пожалуйста, перейдите в наш онлайн-портал возврата.

Возврат средств
После получения и проверки товара возврат будет обработан в течение 3–5 рабочих дней при условии соблюдения всех правил.

Исключения
Оптовые заказы, коммерческие покупки и открытые товары возврату не подлежат.
Подарочные карты не подлежат возврату или возмещению.
Товары можно возвращать только с этикеткой, предоставленной SAKI. Возвраты, отправленные иным способом, будут отклонены и не возмещаются.

Повреждение при доставке
Если ваш заказ был повреждён при транспортировке, свяжитесь с нами как можно скорее.
Если вы приобрели страховку доставки, мы предложим замену, возврат средств или компенсацию.
Без страховки мы поможем вам с обращением в службу доставки, но не гарантируем возмещение.
Товары должны быть надёжно упакованы и отправлены в оригинальной коробке. Если повреждение произошло при обратной доставке из-за ненадлежащей упаковки, SAKI не несёт ответственности и возврат средств не осуществляется.

Дополнительные замечания
Возвраты, не соответствующие условиям, могут быть отклонены или обложены дополнительными сборами.
Клиент несёт ответственность за правильную маркировку возврата. Если штрих-код не читается или отсутствует, SAKI не несёт ответственности.
Если у вас есть вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь.

ПОКУПКИ У УПОЛНОМОЧЕННЫХ ДИСТРИБЬЮТОРОВ
Если вы приобрели продукт у стороннего продавца, пожалуйста, свяжитесь напрямую с их службой поддержки. Мы принимаем возвраты только для товаров, купленных через наш официальный веб-сайт.