Как мы можем
помочь ?
помочь ?
Популярное
Регистрация Гарантии
Зарегистрируйте свой продукт менее чем за минуту. Вам понадобится серийный номер продукта и номер заказа. Мы покажем, где найти оба.
Зачем регистрироваться?
Удвойте гарантию бесплатно
Регистрация продлевает гарантию с 1 года до полных 2 лет, бесплатно.
Скидка 10 % на следующий заказ
Мы отправим вам по электронной почте код скидки на любые товары на sakiproducts.com.
Обращения без хлопот
Мы храним ваше подтверждение покупки. Не придётся искать чеки, если понадобится сервис.
Вопросы? Ответы.
На все электрические товары SAKI, приобретённые в Соединённых Штатах, распространяется гарантия 2 года при бесплатной регистрации продукта. Без регистрации стандартная гарантия составляет 1 год.
| Продукт | Гарантия (с бесплатной регистрацией) | Без регистрации |
|---|---|---|
| Luna Electric Kettle Pro | 2 года | 1 год |
| Baristan Gooseneck Kettle | 2 года | 1 год |
| Turkish Tea Maker (incl. Pro) | 2 года | 1 год |
| Turkish Tea Maker Pro (Open Box) | 90 дней | 90 дней |
| Turkish Coffee Maker | 2 года | 1 год |
| Electric Samovar | 2 года | 1 год |
| Non-electric (Pour Over Carafe, porcelain) | 30 дней | 30 дней |
Свяжитесь с SAKI по адресу support@sakiproducts.com, указав номер заказа, подтверждение покупки и серийный номер продукта (на нижней или задней части изделия). Если товар был подарком или чек не сохранился, SAKI поможет найти заказ. Короткое видео или чёткие фотографии проблемы помогут нам быстро её диагностировать.
В течение гарантийного срока SAKI отремонтирует продукт, заменит его на новый или восстановленный, заменит неисправные детали или вернёт стоимость покупки без дополнительной платы. При замене продукта гарантия продолжает действовать с даты первоначальной покупки. Претензии принимаются как по функциональным, так и по косметическим дефектам.
Повреждения в результате несчастных случаев, неправильного использования или злоупотребления; неверное напряжение или несовместимые адаптеры; чистка вопреки инструкции по эксплуатации; а также товары, приобретённые за пределами США или у неавторизованных продавцов.
Ранее SAKI продавала бытовую технику, включая Smart Air Fryer, Air Fryer Oven, Smart Sous Vide, Pot Stirrer, Air Purifier и Bread Maker. Для них действуют исходные условия гарантии: стандартный 1 год (Bread Maker: продлевается до 2 лет при регистрации). Текущий ассортимент SAKI сосредоточен на приборах для кофе и чая без пластика.
Серийный номер напечатан на небольшой чёрной наклейке на нижней части основания устройства (например, 26E1ANWH10323). Прежде чем переворачивать чайник, убедитесь, что он пуст. Этот номер понадобится при подаче гарантийной заявки.