Garanti Politikası

Kaliteye verdiğimiz önem doğrultusunda, tüm ürünlerimizin uzun ömürlü ve güvenilir olmasını hedefliyoruz. Bu nedenle SAKI ürünleri kapsamlı garanti ile korunur. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Garanti Süresi Ne Kadardır?

ABD'den satın alınan tüm elektrikli SAKI ürünleri, ücretsiz olarak 1 yıl ek garanti süresiyle uzatılabilir. Aşağıdaki tabloyu inceleyerek ürününüzün standart ve uzatılmış garanti süresini öğrenebilirsiniz:

Ürün Tipi	Standart Garanti	Uzatılmış Garanti
Elektrikli Su Isıtıcıları & Çay Makineleri (Luna, Baristan, Semaver, PRO ürünleri)	1 yıl	2 yıl
Türk Çay Makinesi (V1), Semaver (V1), Türk Kahve Makinesi	1 yıl	2 yıl
Elektrikli Mutfak Ürünleri (Airfryer, Sous Vide, Hava Temizleyici vb.)	1 yıl	-
Ekmek Yapma Makinesi	1 yıl	2 yıl
Elektriksiz Ürünler (Seramik Demlik, Pour Over Kahve Makinesi vb.)	30 gün	-

Ürün değişimlerinde garanti süresi, orijinal satın alma tarihi üzerinden devam eder.

SAKI Garanti Politikası
Garanti süresi içinde, SAKI aşağıdaki yöntemlerden birini uygulama hakkına sahiptir:

Ürünü yeni veya yenilenmiş parçalarla onarma
Ürünü yenisiyle veya yenilenmiş bir ürünle değiştirme
Satın alma bedeli kadar geri ödeme yapma
Arızalı parçayı, yeni parça performansına denk bir parçayla değiştirme

Hızlı çözüm sunabilmemiz için, yaşadığınız sorunu gösteren kısa bir video veya net fotoğrafları bize iletmenizi rica ederiz.

Garanti Avantajlarından Yararlanmak İçin:

Ürün, SAKI web sitesi veya yetkili satıcılardan satın alınmalıdır.
Sipariş numarası veya fatura ibraz edilmelidir.
Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:

Ürün kaza, yanlış kullanım, dikkatsizlik gibi nedenlerle zarar görmesi
Yanlış akım/voltajla kullanılması
Uyumsuz adaptör veya dönüştürücü kullanılması
Temizlik ve bakım talimatlarına uyulmaması
Ürün ABD dışından satın alınması

Durumlarında garanti kapsamı dışında kalmaktadır.