Shipping Policy

Hızlı Sipariş İşleme:

Siparişlerinizin hızlı ulaşması adına, tüm siparişler bir iş günü içinde kargoya verilir.

Cuma günü saat 15:00'ten (PST) sonra verilen siparişler, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişlerle birlikte ilk iş günü gönderilir.

Parça talepleri veya özel ürünlerde işlem süresi uzayabilir.

Kargo Yöntemleri:

50 USD ve üzeri siparişlerde ABD ana karası içinde ücretsiz gönderim sağlanır (Hawaii, Alaska ve yurtdışı hariç).
Hızlı gönderim seçenekleri ödeme ekranında gösterilen ücretler üzerinden mevcuttur.

Teslim Süresi:

Siparişlerimiz, California Lake Forest’taki depomuzdan 1 iş günü içinde gönderilir.
Teslimat süresi genellikle 2-7 iş günü sürer (lokasyona ve kargo firmasının durumuna bağlı olarak)
Kargo şirketinin gecikmeleri veya hava koşulları gibi beklenmedik durumlar nedeniyle teslimat gecikebilir. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası ile durumu kolayca izleyebilirsiniz.
Tahmini teslimat süresi e-posta ile bildirilir, ancak bu süreler garanti edilmez.

ABD Dışında Yaşayan Müşteriler İçin:

Uluslararası iadeler veya değişimler mümkün değildir.
Yurtdışında kullanılan ürünler garanti kapsamı dışındadır; yalnızca teknik destek sağlanabilir.
Gümrük vergileri, ek ücretler ve teslimat sonrası doğabilecek maliyetlerden müşteri sorumludur.
Kanada müşterileri için ürünler Kanada’daki depomuzdan gönderilir. Gümrük vergileri veya ek maliyetlerden firmamız sorumlu değildir.

Kayıp veya Hasarlı Kargolar:

Ürün kaybolduysa, çalındıysa veya hasarlı ulaştıysa lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Kargo şirketine talep açabilmemiz için gerekli görsel ve belgeler istenebilir. Siparişinizin sorunsuz ulaşması için yanınızdayız.

Kargo Koruma Paketi

Ek ücret karşılığında sunulan bu hizmet sayesinde, ürününüz kaybolur, çalınır ya da hasar alırsa:

Koruma paketi satın alındıysa, ürün yenisiyle değiştirilir veya tam geri ödeme yapılır.
Koruma paketi satın alınmamışsa, taşıyıcı firma üzerinden talep sürecinde size yardımcı oluruz. Ancak SAKI bu durumda doğrudan iade veya değişim sunmaz.

Önemli: Ürün size hasarlı ulaştıysa, kargoyu teslim alırken fotoğraf veya video ile belgeleyip derhal bizimle iletişime geçin.

Sipariş Değişikliği:

Siparişinizi göndermeden önce değiştirmek mi istiyorsunuz? Lütfen müşteri hizmetlerimizle hemen iletişime geçin.
Ürün kargoya verildikten sonra sipariş üzerinde değişiklik yapılamaz. Bu durumda ürünü iade edip, yeni sipariş vermeniz gerekecektir. Orijinal kargo ücretleri iade edilmez.

Herhangi bir soru veya destek ihtiyacınız için lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın. Alışveriş deneyiminizin keyifli ve sorunsuz geçmesi için buradayız!