Politique de Garantie

Chez SAKI, nous accordons une grande importance à la qualité. C’est pourquoi tous nos produits sont couverts par une garantie, pour vous offrir une totale tranquillité d’esprit.

Quelle est la durée de garantie ?
Tous les produits électriques SAKI achetés aux États-Unis bénéficient d'une garantie prolongée d’un an si le formulaire d’enregistrement du produit est rempli. Le tableau ci-dessous indique la durée de garantie standard et prolongée selon le type de produit :

Type de produit	Garantie standard	Garantie prolongée (enregistré)
Théière turque	1 an	2 ans
Bouilloire Luna	1 an	2 ans
Bouilloire Baristan	1 an	2 ans
Samovar russe	1 an	2 ans
Produits PRO	1 an	2 ans
Friteuse intelligente	1 an	2 ans
Four airfryer	1 an	2 ans
Sous-vide	1 an	2 ans
Mélangeur automatique	1 an	2 ans
Purificateur d’air	1 an	2 ans
Machine à pain	1 an	2 ans
Produits non électriques	30 jours	Non applicable

*En cas de remplacement, la période de garantie reste basée sur la date d’achat initiale.

Ce que couvre la garantie
Pendant la période de garantie, SAKI se réserve le droit de :

• Réparer le produit avec des pièces neuves ou reconditionnées
  
  
• Remplacer le produit par un article neuf ou reconditionné, sans frais
  
  
• Rembourser le montant d’achat
  
  
• Remplacer les pièces défectueuses par des pièces équivalentes
  
  

*Remarque : pour un traitement rapide, une vidéo courte ou des photos claires illustrant le problème peuvent être demandées.

Conditions de garantie
Le produit doit avoir été acheté sur le site SAKI ou chez un revendeur agréé.
Une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) est requise.
Le produit doit avoir été utilisé conformément au manuel.

La garantie ne couvre pas

• Dommages dus à des accidents, une mauvaise utilisation ou une négligence
  
  
• Utilisation de tension incorrecte
  
  
• Utilisation d’un adaptateur ou convertisseur inadapté
  
  
• Non-respect des consignes d’utilisation ou d’entretien
  
  
• Produits achetés en dehors des États-Unis