Enregistrement de Garantie

Enregistrez votre produit en moins d'une minute. Vous aurez besoin du numéro de série de votre produit et de votre numéro de commande. Nous vous montrerons où trouver les deux.

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L'enregistrement prolonge votre couverture de 1 an à 2 ans complets, sans frais.

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Des réclamations sans tracas

Nous conservons votre preuve d'achat. Plus besoin de chercher vos reçus si vous avez un jour besoin d'une intervention.

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Tous les produits électriques SAKI achetés aux États-Unis sont couverts par une garantie de 2 ans avec enregistrement gratuit du produit. Sans enregistrement, la garantie standard est de 1 an.

Produit	Garantie (avec enregistrement gratuit)	Sans enregistrement
Luna Electric Kettle Pro	2 ans	1 an
Baristan Gooseneck Kettle	2 ans	1 an
Turkish Tea Maker (incl. Pro)	2 ans	1 an
Turkish Tea Maker Pro (Open Box)	90 jours	90 jours
Turkish Coffee Maker	2 ans	1 an
Electric Samovar	2 ans	1 an
Non-electric (Pour Over Carafe, porcelain)	30 jours	30 jours

Contactez SAKI à l'adresse support@sakiproducts.com avec votre numéro de commande, votre preuve d'achat et le numéro de série du produit (sous ou derrière l'article). Si l'article était un cadeau ou si vous ne retrouvez pas votre reçu, SAKI peut vous aider à retrouver la commande. Une courte vidéo ou des photos nettes du problème nous aident à le diagnostiquer rapidement.

Pendant la période de garantie, SAKI réparera le produit, le remplacera par un appareil neuf ou reconditionné, remplacera les composants défectueux ou remboursera le prix d'achat sans frais supplémentaires. Si un produit est remplacé, la couverture se poursuit à partir de la date d'achat initiale. Les problèmes fonctionnels et esthétiques sont tous deux éligibles.

Les dommages dus à des accidents, à une mauvaise utilisation ou à un usage abusif ; une tension incorrecte ou des adaptateurs incompatibles ; un nettoyage contraire au manuel d'instructions ; et les produits achetés hors des États-Unis ou auprès de vendeurs non autorisés.

SAKI vendait auparavant des appareils électroménagers, notamment les Smart Air Fryer, Air Fryer Oven, Smart Sous Vide, Pot Stirrer, Air Purifier et Bread Maker. Ceux-ci conservent leurs conditions de garantie d'origine : 1 an standard (Bread Maker : extensible à 2 ans avec l'enregistrement). La gamme actuelle de SAKI se concentre sur les appareils à café et à thé sans plastique.

Emplacement du numéro de série sous la base

Le numéro de série est imprimé sur la petite étiquette noire située sous la base de votre appareil (par ex. 26E1ANWH10323). Assurez-vous que la bouilloire est vide avant de la retourner. Vous aurez besoin de ce numéro pour toute réclamation de garantie.

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