İadeler ve Değişimler

Çoğu ürün, ilk satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. İadenizi iade portalımızdan başlatın:

1. Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin.
2. Saki Mağaza Kredisi (ücretsiz iade kargosu) ya da orijinal ödeme yönteminize geri ödeme seçeneğini belirleyin.
3. Size e-postayla gönderdiğimiz ön ödemeli İade Etiketi'ni yazdırın ve paketinizi yetkili kargo noktalarından birine bırakın.

İadelerin çoğu, paketiniz bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınır.

Başka bir ürünle değiştirmenin en hızlı yolu, iadenizi başlatırken Saki Mağaza Kredisi'ni seçmektir. İade kargosu ücretsizdir ve kredinizi sakiproducts.com'daki her üründe kullanabilirsiniz.

Ürününüz gerektiği gibi çalışmıyor mu? İade etmenize gerek yok. Garanti talebi oluşturun, sorunu çözelim.

İadeler, ilk satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde başlatılmalı ve kargoya verilmelidir. Bu süreden sonra iletilen talepler veya kargoya verilen ürünler geri ödemeye uygun değildir.

• Ürünler orijinal durumunda iade edilir
• Tüm orijinal ambalaj ve aksesuarlar eksiksizdir
• Paket, Saki tarafından sağlanan ön ödemeli İade Etiketi ile gönderilir
• İade talimatlarına uyulur

Başka bir yöntem veya kargo firmasıyla gönderilen iadeler için geri ödeme yapılmaz; etiketimiz kullanılmadan gönderilen paketlerin kaybolması, yanlış teslim edilmesi veya hasar görmesi durumunda Saki sorumluluk kabul etmez. Ürünün farklı bir durumda iade edilmesi, geri ödemeden kesinti yapılmasına yol açabilir. Saki; hasar, kötü kullanım, sahtecilik veya suistimal durumlarında iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.

Kargo ve stoklama ücretleri; taşıma, kontrol ve işleme masraflarını karşılamaya yardımcı olur. Saki Mağaza Kredisi'ni seçtiğinizde uygun ürünlerde iade kargo ücretini almıyoruz.

Lütfen iade süresi boyunca orijinal ambalajınızı saklayın. Elektrikli su ısıtıcıları, çay makineleri, semaverler, kahve makineleri ve setler dahil büyük ürünlerde güvenli taşıma için orijinal ambalaj zorunludur.

Ambalaj yoksa veya kullanılamaz durumdaysa, size uygun malzemeleri gönderebilmemiz için $25 ambalaj ücreti uygulanabilir.

İadeler, İade Merkezimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir ve geri ödemeler yapılır. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtması 5 ila 7 iş günü daha sürebilir.

Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine yapılır ve ödenen tutarı aşmaz. Artık aktif olmayan ön ödemeli bir hediye kartıyla ödeme yaptıysanız, bunun yerine Saki Mağaza Kredisi tanımlarız.

Satın alımınızda daha önce kullandığınız bir Saki Mağaza Kredisi varsa, kullanılan kredi tutarı geri ödemeden düşülür. Kullanılmayan bakiye mağaza kredinizde kalır.

Bu ürünler kesin satıştır:

• Kahve ve diğer tüketim ürünleri
• Kişiselleştirilmiş ürünler
• Açık kutu ve outlet ürünler
• Toplu ve toptan siparişler
• Hediye kartları

Kesin satış ürünleri fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez; ancak kusurlu veya hasarlı ürünler garantimiz kapsamındadır. Bunları teslimattan sonraki 7 gün içinde bildirin. Hue ve Nook Türk Kahvesi Fincanlarında kargo hasarı teslimattan sonraki 48 saat içinde bildirilmelidir.

Evet, sakiproducts.com üzerinden alınan ürünler için mümkün. Siparişi bulabilmemiz için satın alan kişinin adı veya e-postası ve ürünün seri numarasıyla bize ulaşın. Geri ödeme genellikle satın alan kişiye yapılır, ancak dilerseniz size Saki Mağaza Kredisi tanımlayabiliriz.

Konu satırında sipariş numaranızla birlikte support@sakiproducts.com adresine e-posta gönderin. Siparişler hemen depomuza iletildiği için iptal veya değişiklikleri garanti edemiyoruz; yine de çoğu sipariş verildikten sonraki bir saat içinde iptal edilebiliyor.

Ürününüz size ulaştığında beklediğiniz gibi değilse, yukarıdaki politika kapsamında iade edebilirsiniz. Sipariş kargoya verildikten sonra orijinal kargo ücretleri iade edilmez.

Hayır. ABD mağazamızdan satın alınan ve Amerika Birleşik Devletleri dışına gönderilen veya ABD dışında kullanılan siparişler iade edilemez.