Nous facilitons les échanges par le biais d'un protocole de retour et échange ou de nouvel achat. Si vous souhaitez passer à un modèle supérieur ou différent, veuillez suivre les étapes suivantes :

Pour changer de produit, commencez un retour et choisissez le SAKI Store Credit comme option de remboursement, puis utilisez ce crédit pour commander le produit de votre choix. Vous pouvez demander un échange de couleur via le portail de retours SAKI.

1. Initier un retour : Démarrez un retour pour votre produit actuel via notre portail de retours ou contactez support@sakiproducts.com

2. Les remboursements sont généralement effectués sur le moyen de paiement initial ou sous forme de SAKI Store Credit

3. Passer une nouvelle commande : Vous pouvez ensuite acheter le modèle souhaité directement sur notre boutique. Cela assure la livraison la plus rapide de votre nouveau produit et garantit un suivi précis pour votre garantie.